Malgré les problèmes de livraisons rencontrés par Free avec sa Freebox Révolution, le FAI garde un certain crédit auprès des Français. Selon une étude BVA / Leo Burnet publiée par Capital, le fournisseur d'accès, bientôt opérateur mobile, est la marque high-tech française préférée dans l'Hexagone. Elle devance d'une courte tête SFR, Bouygues Telecom et Orange, trois concurrents directs.

Ces marques n'apparaissent qu'à partir de la 6ème place d'un classement international dont Microsoft arrive en tête. Suivent de près Apple, Samsung, Sony et BlackBerry. Plus étonnant, l'absence de Google parmi les 13 marques citées est remarquée. Notons enfin que toutes les sociétés nommées travaillent de près ou de loin dans la téléphonie mobile.