Le secrétaire d'État à la Famille, Claude Greff, annonce aujourd'hui le lancement d'un service téléphonique, InfoFamille Net Écoute, destiné à accompagner les parents perdus face à Internet et à l'utilisation qu'en font leurs enfants.

Ce service, accessible gratuitement au 0800 200 000, se destine surtout aux parents peu habitués aux nouvelles technologies, et inquiets du temps passé par leurs enfants devant l'ordinateur. « Mieux informer les parents des dangers liés à Internet et aux jeux vidéo, c'est leur permettre d'exercer pleinement leur mission éducative, il y a là un véritable enjeu de protection de l'enfance », explique Claude Greff. Pour accompagner le numéro de téléphone, qui restera gratuit et anonyme, le site Netecoute.fr a également été mis en place.

Le tout sera géré par l'association e-Enfance, qui avait déjà lancé en 2008 des initiatives similaires. On y traitera aussi bien des problèmes d'usurpation d'identité, d'insultes, de droit à l'image ou encore de piratage et détournement de comptes. « Aujourd'hui, nous sommes avant tout sollicités sur la question du cyberharcèlement », indique e-Enfance.