L'UFC-Que Choisir a profité d'une conférence de presse pour s'attaquer aux banques et aux systèmes de sécurité mis en place pour empêcher les fraudes à la carte bancaire sur Internet. L'association de consommateur juge que les mesures prises par les banques sont inefficaces, alors que le nombre de fraudes à la carte bancaire sur Internet a été multiplié par quatre en cinq ans.

Pour Alain Bazot, président de l'UFC-Que Choisir, les banques négligent les risques qui entourent les cartes bancaires sur Internet : « ce moyen de paiement est présenté comme sûr par les banques françaises. Les professionnels se sont endormis sur le problème de l'insécurité ». À l'heure actuelle, les principaux systèmes de fonctionnement utilisent des codes et autres pictogrammes, qui peuvent facilement être dérobés via des attaques par phishing.

« Les établissements bancaires ont développé leurs systèmes [de sécurité] sans concertation. Certains envoient un SMS unique à saisir lors de l'achat, d'autres donnent un code sur une carte ou fournissent un lecteur à brancher sur l'ordinateur, sans compter la saisie de la date de naissance du client qui peut encore exister chez certains marchands ». Pour l'UFC-Que Choisir, toutes ces mesures ne sont pas suffisantes. L'association ne manque pas de rappeler les problèmes du PSN survenus début 2011, pendant lesquels plusieurs millions de données bancaires ont été volées.