Les Français moins bavards au téléphone, mais plus accro aux SMS

Au cours du deuxième trimestre 2009, les Français ont passé 52,4 milliards de minutes au téléphone, qu'il soit fixe ou mobile, révèle l'observatoire du marché des services de communications électroniques publié par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep). Un chiffre élevé qui, pourtant, est en recul de 1,9 % par rapport à l'année précédente.

'est la téléphonie fixe (sur RTC) qui en est la principale cause, avec un recul de 2,5 % sur un an. Au contraire, les offres illimitées de voix sur IP, souscrites dans le cadre d'un abonnement triple play, soutiennent la consommation. Ils représentent désormais près d'un appel sur deux et leur volume a augmenté de 10 % par rapport à l'année passée. Mais ce n'est pas suffisant pour compenser le recul des appels sur le réseau RTC, qui a perdu 1,8 milliard de minutes en un an. Les Français sont aussi un peu moins accro à leur mobile. Le trafic des communications est en recul de 1,3 % sur an. Il représente encore 25,6 milliards de minutes d'appels au deuxième trimestre.

L'accès 3G en forte progression

En revanche, le SMS représente toujours un moyen de communication très prisé. Il s'en est échangé 14,6 milliards au cours de la période de référence, soit une augmentation de près de 90 % en un an. Une explosion attribuée au développement des forfaits incluant les SMS illimités. Ces abonnés envoient, en moyenne, 99 SMS par mois, contre 48 pour les utilisateurs d'un forfait classique. Autre usage en forte progression, les services data (e-mail, surf et TV) utilisant la technologie de la 3G. Un abonné à la téléphonie mobile sur quatre soit un total de 14,2 millions d'usagers, s'en est servi au cours du deuxième trimestre 2009. En un an, leur nombre s'est accru de 87,2 %. Malgré cette augmentation des « extras », le montant moyen déboursé par les utilisateurs de téléphonie mobile s'allège, mais modérément. Selon l'Arcep, la facture mensuelle moyenne s'élèverait à 26,90 euros, soit une baisse de 2,5 % par rapport à l'année passée.

Internet a toujours le vent en poupe

L'Arcep s'est aussi penchée sur le sort de l'accès à Internet. A la fin du deuxième trimestre 2009, l'autorité a comptabilisé 19,4 millions d'abonnements, dont 18,7 millions pour une offre en haut débit. Cela représente une progression de 12,0 % entre le deuxième trimestre 2008 et celui de 2009. Le plus spectaculaire est l'élargissement des bénéficiaires du service de télévision. Ils sont 48,5  % de plus qu'il y a un an à pouvoir recevoir les bouquets de chaînes diffusés dans le cadre des offres triple play. Au total,  un peu moins d'un abonné sur deux, soit 7,7 millions, ont accès à ce service. Du côté des tarifs, l'Arcep relève une stabilité : les Français déboursent en moyenne 23,90 euros hors taxe pour une offre haut débit, un tarif quasi inchangé depuis deux ans.