Vu l'hémorragie de clients préférant quitter les opérateurs SFR, Orange et Bouygues, ce dernier a décidé de réagir et vient de baisser à nouveau ses tarifs. Il avait déjà procédé à de tels arrangements avec ses offres low cost B&You.

Un nouvel épisode dans la guerre des mobiles : Bouygues a décidé d'agir pour conserver ses clients (il en aurait déjà perdu 134000 depuis l'arrivée des offres annoncées par Xavier Niel, ce qui représente 1,2% de son portefeuille clients, davantage donc que les 1% perdus par SFR et les 0,7 % perdus par Orange).

Jusqu'à -40%

L'artillerie lourde a été sortie, avec des baisses pouvant atteindre 40% sur certains produits. Ainsi, le forfait Eden Smartphone illimité (appels voix illimités avec 1 Go de consommation de données) passe de 79,90 euros à 49,90 euros. Ce forfait reste certes plus cher que celui de Free, mais il permet de disposer d'un téléphone offert, ou à bas prix, et du service après-vente de Bouygues. Il peut donc s'avérer compétitif suivant certaines modalités, par rapport aux mensualités demandées par Free pour certains appareils (en particulier l'iPhone 4S). Ce forfait existe aussi dans une version identique, mais proposant 3 Go de fair use data. Son tarif avec un mobile subventionné passe à 74,90 euros par mois avec 12 mois d'engagement et 59,90 euros par mois avec 24 mois d'engagement.

D'autres baisses ont été annoncées par Bouygues ce matin. Dans la gamme Eden Relax, trois forfaits sont supprimés. Il n'en reste plus que deux. Le premier propose 2 heures d'appels, 3 numéros tous opérateurs en illimité, les SMS et MMS illimités, 500 Mo de data (débit max à 3,6 Mb/s), et l'accès aux hotspots Wi-Fi Bouygues Telecom pour 29,90 euros (avec mobile et 24 mois d'engagement).

Le second inclut les appels illimités, les SMS et MMS illimités, 500 Mo de data (débit max à 3,6 Mb/s), et l'accès aux hotspots Wi-Fi Bouygues Telecom pour 39,90 euros par mois (avec mobile et 24 mois d'engagement). Ces deux offres sont disponibles à des tarifs moindres sans mobile.

Changer sans se réengager.

Les forfaits Eden Classique (sans 3G+) sont également concernés par la baisse des prix. Leurs tarifs s'échelonnent désormais de 17,90 à 26,90 euros par mois. Un petit nouveau fait même son apparition : pour 49,90 euros (avec un engagement de 24 mois), il s'agit d'un forfait clé 3G+ avec un fair use de 6 Go par mois.

A noter que les clients Bouygues Telecom peuvent changer de forfait dans la gamme Eden, sans que cela ne les réengage.

Bouygues Télécom estime que ces changements feront baisser son chiffre d'affaires de 10% en 2012. Des perspectives qui ont fait chuter la valeur des actions du groupe en bourse.