Très pratiques au quotidien pour de nombreuses personnes, les assistants virtuels ne font pas que des heureux, en particulier celui d'Amazon, Alexa. En effet, l'assistant virtuel pourrirait la vie d'une petite fille, selon ses parents.

Un véritable enfer.

Annoncé en 2014, l'assistant virtuel d'Amazon Alexa connait un succès grandissant. La boite américaine continue de développer son assistant intelligent : une récente annonce d'Amazon nous apprend que l'entreprise souhaite qu'Alexa apprenne la lecture aux enfants. Malgré cela, tous les enfants du monde n'éprouvent naturellement pas de la sympathie et de la reconnaissance pour Amazon et Alexa. Une en particulier éprouve même un certain ressentiment, après que l'assistant virtuel d'Amazon lui a pourri la vie.

L'histoire de cette jeune fille a été racontée par nos confrères britanniques de la BBC. Une jeune fille, appelée Alexa, a été la victime de harcèlement et de nombreuses brimades, à cause de son homonyme virtuel. Des moqueries subies au jour le jour, et qui sont vite devenues insupportables. Les parents de la jeune fille, maintenant au collège, racontent :

Elle a commencé à ne plus vouloir se présenter à cause des blagues et du retour de bâton. C'était et c'est toujours une enfant, mais les adultes pensaient que c'était normal de se moquer d'elle. L'école ne l'a pas aidée et lui a dit qu'elle devait développer sa résilience.

Alors que la vie d'Alexa devenait de plus en plus compliquée, ses parents ont pris deux lourdes décisions. La première : changer le nom de leur enfant. La seconde : la changer d'établissement scolaire.

Elle est dans un bien meilleur endroit maintenant. Nous avons coupé les ponts avec ses anciens “amis” et l'avons inscrite dans une nouvelle école pour lui permettre de prendre un nouveau départ.

La maman d'Alexa confie cependant que sa fille souffre d'importants troubles psychologiques, du fait de ces brimades incessantes. "L'injustice ne la quittera jamais, nous non plus.", déclare-t-elle. Mettant en cause "l'insuffisance de recherche éthique sur l'utilisation du nom Alexa" de la part d'Amazon, les parents de la jeune enfant demandent à ce qu'Amazon change le nom de son assistant virtuel pour un nom moins humain.

De l'autre côté de l'Atlantique, dans le Massachussetts, la mère d'une jeune Alexa de neuf ans, elle aussi victime de brimades quotidiennes, fait part de son analyse :

C'est de l'effacement d'identité. Le mot Alexa est devenu synonyme de serviteur ou d'esclave. Cela autorise les gens à traiter les personnes portant le nom d'Alexa de manière servile.

Face à ces témoignages, la direction d'Amazon a affirmé ressentir de la tristesse face à ces témoignages, mais assure qu'aucun changement de nom n'est prévu pour l'instant. L'entreprise avait choisi le nom Alexa pour deux raisons. Tout d'abord, parce que le nom Alexa possède la consonne X, qui permet une reconnaissance rapide du mot par l'assistant. Ensuite, parce qu'il rappellerait le nom de la Bibliothèque d'Alexandrie, symbole du savoir.