Alors qu'Ubisoft s'apprête à dégainer sa première grosse cartouche de l'année, Prince of Persia : The Lost Crown, voilà que l'éditeur français se retrouve également au cœur de sa première polémique de 2024. Les joueurs ont en effet très mal réagi à cette déclaration maladroite du directeur des abonnements.

Le dématérialisé dans l'industrie du divertissement.

Nous vivions dans un monde au sein duquel l'informatique et l'intelligence artificielle occupent une place de plus en plus prépondérante dans notre quotidien. Nous vous en parlions encore récemment avec cette nouvelle invention qui se veut révolutionnaire et qui pourrait ringardiser les assistants vocaux tels que Siri et Alexa. Mais sans aller jusqu'à de tels extrêmes, on peut plus simplement noter que le dématérialisé s'est imposé dans notre société, dans énormément de domaines.

C'est le cas dans celui du divertissement, et les plateformes comme Netflix, Prime Video ou Disney+ en témoignent parfaitement. Celles-ci sont pratiques car elles donnent accès à des milliers de films, séries et documentaires sans bouger de votre canapé et pour peu cher. Mais elles ont aussi modifier notre manière de consommer en profondeur. Ça, tout le monde le sait. Mais certains irréductibles se soulèvent contre cette tendance installée depuis des années et espèrent de tout cœur un retour au physique. Dans le cas du jeu vidéo, des milliers de joueurs préfèrent encore acheter leurs jeux sous forme de CD. Et ça ne plaît visiblement pas à Ubisoft.

Ubisoft tacle les gamers qui achètent leurs jeux vidéo en physique.

En début de semaine, un exécutif de chez Ubisoft a fait une déclaration qui n'est pas passée inaperçue, dans laquelle il affirme fièrement que les joueurs doivent "se sentir à l'aise avec le fait de ne plus posséder leurs jeux". Si ces propos sortent de la bouche du directeur des abonnements Phillipe Tremblay et que celui-ci ne fait que défendre sa paroisse, ils ont tout de même de quoi agacer. Et pour cause, un gamer qui ne peut plus jouer à son jeu préféré du jour au lendemain car celui-ci disparaît du catalogue de son abonnement (PlayStation Plus, Game Pass...), c'est un gamer en colère. S'il dit "comprendre" le point de vue des joueurs, Tremblay ne voit pas les choses sous cet angle. Pour lui, les problèmes de jeux qui disparaissent d'un catalogue, par exemple parce que leur licence est arrivée à terme, ce n'est tout simplement pas un souci.

L'une des choses que nous avons constatées est que les joueurs sont habitués, un peu comme les DVD, à avoir et à posséder leurs jeux. C'est un changement de consommation qui doit se produire. [Puis les gens] se sont habitués à ne plus posséder leur collection de CD ou de DVD. C'est une transformation. cela a été un peu plus lent à se produire [dans les jeux]. [Sachez que] vous ne perdez pas votre progression. Si vous reprenez votre partie à un autre moment, votre fichier de progression est toujours là. Il n'a pas été supprimé. Vous ne perdez pas ce que vous avez construit dans le jeu ou votre engagement dans le jeu. Il s'agit donc de se sentir à l'aise de ne pas posséder votre jeu.

Sur les réseaux sociaux, les propos de Philippe Tremblay ont fait beaucoup réagir, et les internautes sont particulièrement virulent envers le bonhomme. Sur X, un twittos du nom de "Reid Southen" a notamment cumulé près de 50 000 likes en déclarant qu'il s'agissait pour Ubisoft "d'une propagande anti-consommateur et d'un moyen de traire les joueurs génération après génération", et que "les dirigeants doivent se sentir à l'aise avec les gens qui n'achètent pas leurs jeux".

En parallèle, le directeur des abonnements d'Ubisoft rappelle que rien n'est imposé aux joueurs, qui ont aujourd'hui la possibilité d'acheter directement leurs jeux. Il souligne toutefois qu'un abonnement coûte moins cher, et que tester un titre de cette manière peut permettre de se faire un avis avant de passer à l'achat. Il rappelle enfin qu'Ubisoft+, un abonnement disponible à 8 ou 18 euros selon la formule, possède de nombreux avantages : des centaines de jeux accessibles depuis plusieurs plateformes (PC, Xbox, Luna), des bonus, du jeu en streaming, un catalogue de vieux jeux, etc. En revanche, vous ne posséderez jamais à proprement parler les jeux en question. À vous de faire votre choix, donc.