Les personnes ne pouvant pas bénéficier d'internet par le biais d'une offre classique ont la possibilité de souscrire une offre internet par satellite avec Nordnet. Découvrons ensemble en quoi consiste l'offre Neosat, quels sont les services inclus et comment procéder à l'installation de son Kit Satellite.

Quelles sont les offres satellite Nordnet en mars 2025 ?

Neosat est l'offre internet satellite de Nordnet. La filiale d'Orange propose en effet une offre internet par satellite aux personnes qui n'ont pas la possibilité de souscrire un abonnement ADSL ou fibre optique.

Concrètement, l'offre internet par satellite de Nordnet utilise la transmission de données grâce aux ondes radio à hautes fréquences. Pour capter ces ondes depuis votre logement, vous devez installer un Kit Satellite, qui inclut une parabole.
1- Nordnet Vital+ : l'offre satellite la moins chère de l'opérateur
Nordnet Satellite Vital+

L'offre d'entrée de gamme Vital+ est une offre satellite sans engagement avec internet en illimité. Elle est fournie avec une NordnetBox Wi-Fi 6. Attention, les appels depuis un téléphone fixe sont facturés à la consommation. Vous bénéficiez également d'un adresse e-mail Nordnet sécurisée et du service d'assistance en ligne disponible depuis votre espace client.

Cette offre permet d'atteindre un débit jusqu'à 100Mbit/s pour 34,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois. Des frais de 50€ sont à régler (35€ pour la mise en service de la box satellite et 15€ pour la livraison) lors de la commande.

L'offre d'entrée de gamme Vital+ est une offre satellite sans engagement avec internet en illimité. Elle est fournie avec une NordnetBox Wi-Fi 6. Attention, les appels depuis un téléphone fixe sont facturés à la consommation. Vous bénéficiez également d'un adresse e-mail Nordnet sécurisée et du service d'assistance en ligne disponible depuis votre espace client.

Cette offre permet d'atteindre un débit jusqu'à 100Mbit/s pour 34,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois. Des frais de 50€ sont à régler (35€ pour la mise en service de la box satellite et 15€ pour la livraison) lors de la commande.

L'offre satellite Nordnet milieu de gamme appelée Idéal+ est disponible avec un engagement de 12 mois. Elle comprend une connexion internet avec un débit jusqu'à 150Mbit/s, une NordnetBox Wi-Fi 6 et un service de téléphonie fixe illimité vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine. Vous bénéficiez en plus de 6 adresse e-mail sécurisées et vous pouvez également demander gratuitement un Galet Wi-Fi 4G (MF920 U) pour partager votre connexion 4G entre tous vos équipements.

La particularité de cette offre Nordnet satellite est qu'elle comprend un forfait mobile 4G avec 30Go d'internet mobile par mois ainsi que les SMS/MMS/appels en illimités pour 44,90€/mois pendant 6 mois puis 54,90€/mois.

3- Nordnet Ultra+ : l'offre internet haut de gamme de l'opérateur

L'offre satellite quadruple play Nordnet Ultra+ est proposée à 64,90€/mois pendant 6 mois puis 79,90€/mois avec engagement de 12 mois. Elle propose un débit jusqu'à 200Mbit/s avec la box NordnetBox Wi-Fi 6, un service de téléphonie fixe illimité, un service TV avec décodeur Fransat ainsi qu'un forfait mobile 5G comprenant 100Go d'internet mobile par mois. Sur demande, vous pouvez demander un répéteur Wi-Fi 6 et Galet Wi-Fi gratuits.

Avec cette offre premium, vous bénéficiez des services Securitoo, Cafeyn et Pack cool gratuitement. De plus, l'assistance est renforcée avec un service client joignable par téléphone sur une ligne prioritaire en cas de besoin.

Combien coûte le Kit internet Satellite Nordnet ?

Pour bénéficier d'une connexion internet par satellite via une offre Neosat, vous devez vous équiper du Kit Satellite Nordnet disponible à l'achat ou à la location :

Voici les prix du Kit Satellite proposé par Nordnet :

    Kit Satellite Nordnet à l'achat : 299€.
    Kit Satellite Nordnet à la location : 8€ par mois.

Sachez qu'il est possible de bénéficier d'une aide de l'État, qui finance le Kit Satellite à 100%. Son prix est alors de 0€ si vous êtes éligible à cette prise en charge financière. Pour en profiter, il vous suffit de tester votre éligibilité au programme Cohésion Numérique des Territoires. Cette aide de 300€ sous forme de remise immédiate, est disponible pour les personnes :

    Situées dans l'une des différentes communes éligibles selon l'État.
    Qui disposent d'un débit descendant inférieur à 30Mbit/s avec une offre internet classique ADSL ou fibre.
    Qui n'ont encore jamais bénéficié de l'aide de l'État pour un Kit Satellite.

Comment installer le Kit internet Satellite Neosat ?

Peut importe l'offre que vous choisissez, vous devez installer un Kit Satellite Nordnet pour son bon fonctionnement.
Que contient le Kit Satellite Neosat ?

Le Kit Satellite de Nordnet se compose de plusieurs équipements, que vous devrez fixer ensemble.

    Une parabole avec sa tête d'émission et son modem satellite.
    Un mât, accompagné de plusieurs vis et de renforts anti-vibration.
    Des câbles et des connecteurs.

Que contient le Kit Satellite Neosat ?

Le Kit Satellite de Nordnet se compose de plusieurs équipements, que vous devrez fixer ensemble.

    Une parabole avec sa tête d'émission et son modem satellite.
    Un mât, accompagné de plusieurs vis et de renforts anti-vibration.
    Des câbles et des connecteurs.


Comment installer le Kit Satellite vous-même ?

Si vous êtes un minimum à l'aise en bricolage, vous pouvez tout à fait procéder à l'installation vous-même. grâce aux guides, videos et notices disponibles sur le site de Nordnet.

Pour installer le Kit Satellite Nordnet chez vous :

    Définissez l'emplacement de votre parabole, celle-ci doit pointer vers le sud (utilisez la boussole ou l'application Neosat pour trouver la direction).
    Vissez le mât au mur de votre maison grâce aux renforts et aux vis fournis puis fixez la parabole sur le mât et la tête d'émission/réception sur la parabole.
    Reliez le modem satellite à votre modem NordnetBox (sur le port rouge intitulé Modem) puis activez la connexion.
    C'est tout bon, vous pouvez-vous connecter à internet par satellite en Très Haut Débit depuis l'appareil de votre choix.

La durée d'installation est d'environ deux heures et Nordnet recommande d'être deux pour plus de praticité. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter le service client Nordnet par téléphone au 3420 (appel gratuit). Vous disposez d'une assistance digitale, tous canaux ou Premium en fonction de l'offre Nordnet satellite souscrite.

Assistance proposée avec chaque abonnement Nordnet satelliteOffre Nordnet    Assistance proposée    Services inclus
Offre Satellite Vital+    Assistance digitale   

    Web-messagerie
    Site d'assistance
    Espace client Nordnet

Offre Satellite Idéal+    Assistance tous canaux   

    Assistance digitale incluse
    + Contact par téléphone

Offre Satellite Ultra+    Assistance Premium   

    Assistance tous canaux incluse
    + Numéro prioritaire
    + Échange de matériels gratuitement

Combien coûte le service de pose Nordnet ?

Nordnet propose un service de pose si vous ne vous sentez pas d'installer votre Kit Satellite vous-même facturé 299€. Il comprend les services suivants :

    Le montage de la parabole.
    La pose de la parabole.
    La connexion du matériel via les câbles.
    Un accompagnement pour l'utilisation.

Le service de pose Nordnet vous permet de déléguer entièrement l'installation de votre Kit Satellite et de vous assurer que le montage et la pose sont correctement effectués. Après votre demande, un technicien procèdera à l'intervention dans un délai de 2 à 3 semaines.

Nordnet satellite avis 2025 : que pensent les clients de cette offre ?

Les abonnés d'une offre Neosat par satellite mentionnent avant tout le fait de pouvoir bénéficier d'une connexion internet en Très Haut Débit alors qu'ils ne sont, pour la plupart, pas éligibles aux offres internet fibre ou ADSL. Ils apprécient également le fait de profiter d'un forfait mobile inclus avec les deux offres les plus haut de gamme. C'est d'ailleurs ce qui explique les prix un peu au-dessus de la moyenne par rapport aux autres offres du marché.

Si le coût du Kit Satellite peut être un frein, les utilisateurs sont très satisfaits de l'aide mise en place par l'État. Bien sûr, tout le monde n'y est pas éligible, ce qui peut créer une certaine frustration pour les abonnés concernés.

Parmi les avis Nordnet satellite négatifs, on retrouve les prix, l'instabilité de la connexion qui peut parfois être trop faible ou couper et les délais d'installation. Si vous ne souhaitez pas attendre, il est recommandé d'effectuer l'installation vous-même, grâce aux guides et notices explicatives.
Neosat avis des utilisateursAvis positifs    Avis négatifs

    La connexion Très Haut Débit
    Le forfait mobile inclus
    Le service d'assistance Nordnet
    L'aide de l'État pour le Kit Satellite
    Les délais de livraison du Kit Satellite

   

    Les prix un peu élevés
    Les débits parfois faibles
    Les délais pour l'installation avec service de pose

Comment résilier l'offre internet par satellite de Nordnet ?

Résiliation Nordnet satellite par courrier

Pour résilier votre abonnement Nordnet satellite, il vous suffit de rédiger un courrier, et de l'envoyer à l'adresse suivante :

Nordnet,
20 rue Denis Papin
CS 20458
59 664 Villeneuve d'Ascq Cedex

Votre lettre de résiliation Nordnet satellite doit être datée et signée, et elle doit mentionner votre identifiant d'abonné. Une résiliation Neosat est effective dans un délai de 10 jours, dès la réception du courrier par Nordnet.

Une fois votre demande de résiliation validée, vous devez retourner tous les équipements fournis par Nordnet dans le cadre de votre offre Neosat, y compris la parabole satellite si vous avez opté pour la location. En cas d'achat, vous n'êtes pas obligé de la retourner.

Quels sont les frais de résiliation Nordnet ?

Mettre un terme à son offre Neosat satellite n'engendre aucun frais de fermeture de ligne. Toutefois, certains frais peuvent s'appliquer en fonction de l'abonnement dont vous êtes titulaire :

    Vous avez souscrit une offre Vital+ : l'offre est sans engagement de durée, vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.

    Vous avez souscrit une offre Idéal+ : l'offre s'accompagne d'une durée d'engagement de 12 mois. En cas de résiliation précoce, c'est-à-dire si vous êtes encore sous contrat, vous devez verser la totalité des mensualités restantes jusqu'à la fin de votre engagement.

    Vous avez souscrit une offre Ultra+ : l'offre est également avec engagement de 12 mois, vous devrez donc là aussi régler la totalité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois d'abonnement en cas de résiliation précoce.