En fin de semaine dernière, Samsung proposait enfin à ses clients qui ont un Galaxy Note la mise à jour vers Android 4.0.3 alias Ice Cream Sandwich. Cependant, après quelques heures et surtout quelques smartphones complètement bloqués, le Coréen a décidé de stopper le deploiement, le temps de trouver d'où vient le problème et de le corriger.

Vendredi matin, la mise à jour officielle du Galaxy Note était donc disponible en France, notamment chez SFR via le logiciel Kies de Samsung ou au travers du Wi-Fi. Mais le modèle de certains utilisateurs a été complètement bloqué durant la mise à jour. La procédure semblait pourtant bien se dérouler, cependant au moment de redémarrer, un message d'erreur indique qu'un problème est survenu durant la mise à jour... pire encore, le téléphone se fige sur le logo de la marque et tourne en boucle.

Au final, il semblerait que le fichier déployé ait été corrompu, ce qui serait la cause de ces soucis. Malheureusement, il ne semble pas encore possible de faire machine arrière de manière simple. En effet, que ce soit via une mise à jour OTA à travers le Wi-Fi ou connecté à son PC (ou Mac) branché en USB et en utilisant le logiciel Kies, le téléphone est reconnu comme à jour et aucun correctif n'est proposé aux clients, tout du moins pour le moment.

La page Facebook de Samsung indiquait hier soir le message suivant :

« Nos équipes techniques travaillent actuellement sur une solution, et sont toujours en phase de test. Nous reviendrons régulièrement vers vous pour vous donner des informations sur l'avancée de la situation ».

Reste donc à s'armer de patience pour celles et ceux qui ont été touchés par ce problème. Cependant, on ne peut que déplorer qu'un tel problème puisse arriver lors de la diffusion d'un firmware. Bien entendu, nous vous tiendrons informés de l'arrivée d'une prochaine mise à jour.