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Le leader français de la livraison express de colis va livrer désormais sept jours sur sept, à Paris et en Ile-de-France d'abord, puis dans quatorze grandes villes du pays d'ici à Noël. Ce service est pour l'heure proposé aux clients de huit e-commerçants, dont Cdiscount et la Fnac.

C'est une petite révolution chez le numéro un de la livraison express en France. Comme annoncé en septembre, Chronopost livrera toute la semaine, dimanche inclus, à compter de ce 19 novembre. Avec, toutefois, un petit retard à l'allumage. Ce service, la filiale de La Poste le proposera d'emblée à Paris et sur l'Ile-de-France, mais ne l'étendra finalement que progressivement, d'ici à Noël, à quatorze grandes villes du pays: Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence. Ce service est pour l'instant proposé aux clients ayant passé commande sur le site de l'un des huit e-commerçants qui ont souscrit à l'offre, dont Cdiscount, la Fnac et Aquarelle. Un test concluant a été mené en Ile-de-France pendant un an avec Cdiscount.

«En cette période cruciale, avant Noël, livrer les clients le dimanche est un plus, une façon, pour les sites d'e-commerce de se différencier des concurrents, se félicite Benoît Frette, directeur commercial en charge des opérations chez Chronopost. Nous prévoyons d'expédier au moins 1500 colis le dimanche de Noël, confie-t-il, avant de monter en puissance en 2018, avec des pics de 15.000 attendus.» Une estimation modeste comparée aux 600.000 colis traités chaque jour de semaine par Chronopost en France, mais aussi aux 10.000 -et non 1500- livraisons initialement espérées dès le dimanche de Noël cette année. L'objectif a été revu à la baisse, admet-on chez Chronopost, car un contrat avec un géant de l'e-commerce prévu en décembre ne sera effectif que début 2018.

Amazon intéressé.

Il pourrait s'agir d'Amazon, qui «est intéressé» reconnaît Chronopost, sans confirmer aucun engagement. Les deux entreprises travaillent ensemble pour les livraisons en semaine. Le géant américain de l'e-commerce livre déjà le dimanche, mais avec TNT et seulement en région parisienne. Il semblerait logique qu'il profite aussi du service Chronopost sur d'autres régions.

À l'heure où Internet permet d'acheter 24 heures sur24, sept jours sur sept, cette livraison du septième jour est très attendue. Selon une étude réalisée par Chronopost, près de 93% des clients passant une commande en ligne le vendredi aimeraient pouvoir se faire livrer, au choix, soit le samedi, soit le dimanche. Ils sont alors plus facilement présents à leur domicile. A contrario, leur absence, en semaine, complique souvent la réception.

Reste à convaincre davantage d'e-commerçants. De leur adhésion dépend l'extension de l'offre. Outre les géants du Web, des enseignes plus modestes peuvent y trouver un avantage. Un magasin de mode ayant, par exemple, décidé d'ouvrir le dimanche pourra réachalander ses rayons en passant commande le vendredi ou le samedi auprès de son fournisseur.