Emily O'Connor, une jeune femme âgée de 21 ans, a été obligée de se couvrir le haut du corps par les membres d'équipage d'un vol reliant Birmingham au Royaune-Uni à Tenerife, dans les îles Canaries au risque d'être exclue de l'avion.

La compagnie a présenté ses excuses.

Selon le message qu'elle a adressé sur Twitter, la jeune femme a déclaré que sa tenue ayant été jugée "inappropriée", les personnels de la compagnie l'ont menacée de l'exclure de l'avion. "J'ai été informée qu'ils allaient m'expulser du vol si je ne me dissimulais pas car j'étais en train de commettre une infraction. Il y avait quatre membres de l'équipage autour de moi pour récupérer mes bagages et me faire quitter l'avion", a écrit la jeune femme sur Twitter.

Selon CNN, Thomas Cook Airlines a déclaré qu'elle s'était excusée auprès de Mme O'Connor et que le directeur des services en cabine de la compagnie lui avait parlé "pour en savoir plus" à propos de l'incident. "Nous sommes désolés d'avoir contrarié Mme O'Connor", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué. "Il est clair que nous aurions pu mieux gérer la situation".

"Comme la plupart des compagnies aériennes, nous avons une politique de tenue vestimentaire appropriée. Cela s'applique de la même manière aux hommes et aux femmes de tous les âges, sans discrimination. Nos équipages ont la tâche difficile de mettre en œuvre cette politique et ne le font pas toujours correctement", a ajouté la compagnie aérienne.

Selon la jeune passagère, elle aurait expliqué avoir enlevée sa veste dans l'aéroport parce qu'elle avait chaud et qu'elle ne l'avait pas remise dans l'avion. Elle s'étonne surtout de la réaction virulente de l'équipage qui a maintenu la pression jusqu'à ce que sa cousine qui voyageait avec elle ne lui apporte sa veste et la mette.