Bon et bien à force de se branler ils ont enfin jouit et ne pourront guerre nous répondre. Le temps passe et je crampe en étant de plus en plus énervé et non de moins en moins énervé car c'est le but de leur musique de perkno du dimanche avec cette voix de salope enregistré dans le seul but qu'on aillent se faire enculé et il est donc maintenant 19h40  et j'en ai raz le cul de se site de merde qui prétant avoir était élue n°1 en service après vente auprès de l'AFNOR http://www.lafourmiliere.fr/Le_Service_ … mp;th_id=1

message de csiscount qui se la pète en beauté a écrit :

Cdiscount est le premier e-commerçant à obtenir la certification NF 345 "Service - Centre de relation client" de l'AFNOR (Association Française de Normalisation).  Une reconnaissance forte pour l'enseigne qui met la satisfaction Clients au coeur de ses démarches depuis plusieurs années. Dans cette actu, présentation de la certification et interview du responsable qualité du Service Clients.

La satisfaction Clients, une priorité

La satisfaction client est au coeur des priorités du Service Clients de Cdiscount. Tout naturellement, l'entreprise a choisi de s'engager envers ses clients à travers une certification. La norme NF mesure des engagements vis-à-vis des clients, dont la satisfaction Clients.
...

Alors pourquoi j'attend toujours ??? C'est quoi le n°100 ??? On nous répond quand on est mort ?

Oui faut bien faire de l'humour même si je le pense en temps que client de chez eux.
Le site d'incompétant de première semble être celui-ci http://www.afnor.org/ qui tire à la courte paille de qui aura tel labelle n°1 ou autre numéro.
Je vais aller mangé, je dois encore aller au potager, mais je vais les contacter pour leur demander comment ils peuvent les nommer numéro 1 et sur quoi ils se base, si c'est à la courte paille ou un tirage au sort comme on le fait avec les bambins.

Puis un site qui dit les clients qui sont affilié chez nous, rejoignez-nous... on peut se poser la question d'un tel label visiblement entre sites associés.


Il est 20h03 je raccroche car c'est la version longue du film porno qui est en court dans les locaux ou la chambre d'étudiante.

J'envois un courrier de protestation à norminfo@afnor.org suite à la certification qualité numéro 1 en services clients pour leur dire que c'est que de la foutaise. On verra bien leur réponse.

Voila en parti le mail que je leur adresse :

Bonsoir ou bonjour, je me permet de vous envoyer ce mail, car visiblement c'est votre boîte qui donne une certification en relation clients et le n°1 serait cdiscount ?
Contact par mail = impossible, on nous fait tourner en rond dans l'espace membre
contact uniquement au 3679 numéro surtaxé pour n'avoir jamais personne ? Ca revient très cher pour une malheureuse petite montre sans parler des frais de ports.
Où est passé mon produit, ma commande ?
Comment les contacter facilement vu que vous les choisissez comme numéro 1 ?
Avez-vous prie au moins la peine de fouiller internet pour voir tous les mécontents ?

Permettez moi de vous dire que votre certification n'est qu'une pure foutaise dans le seul but de nous mettre en confiance pour acheter = chose que j'ai fait. De plus livré entre le 22 et 25 alors que le 25 est un dimanche et le dimanche la poste ne livre pas.
Livraison gratuite dans un casino = choix non proposé, non 9€ de frais de livraison ou 50€ pour être livré soit disant le lendemain, mais la encore on peut en douté vu que cdiscount ne respecte jamais les délais de livraison. Nous sommes tout de même bientôt le 28 août. Vais-je enfin avoir ma montre ou continuer à travailler sans savoir l'heure qu'il est ? dois-je continuer,, est-ce l'heure de rentrer... je n'en sais rien et j'attend toujours ma commande.
Merci donc de me dire comment faire pour savoir quand je vais avoir ma commande et si encore elle est bien réellement traitée.

A ce jour j'attends toujours la montre.
Par contre la série noir continue. Il y a quelques mois j'avais commandé deux barrettes de ram de 512MB pour le vieux coucou de marque enseigne cdiscount. Jeudi soir, l'écran me disais en gros comme quoi il n'est pas connecté à une unité centrale. Je me suis dépanné avec le portable et la je viens de voir d'où venait le problème. Une des deux ram est morte. En effet un micro composant à éclaté.  J'ai mis en dépannage une barrette 256MB pour compléter la 512mb qui marche encore.

Bien entre un service après vente impossible à joindre par mail, attente 1h passé et autant qu'on veut sans avoir quelqu'un qui vous répond même en période creuse d'appels à un numéro surtaxé et maintenant du matériel dans leur propre marque de qualité médiocre, vraiment je banni définitivement cdiscount tout comme je l'ai fait pour conforama.